Widerrufsbelehrung
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Knielo, Große Diesdorfer Str. 32, 39110 Magdeburg-Stadtfeld West, Deutschland; Telefon: +49 391 49558401; E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Bei Zahlung per Nachnahme erstatten wir den Betrag per Überweisung auf ein von Ihnen genanntes Konto; hierfür fallen keine Entgelte an.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
So geht die Rücksendung
- Schritt 1 – Mitteilung: Informieren Sie uns per E-Mail, Telefon oder Post innerhalb der 14 Tage.
- Schritt 2 – Bestätigung: Wir senden Ihnen innerhalb von 2 Werktagen die Hinweise zur Rücksendung.
- Schritt 3 – Verpackung: Verpacken Sie die Ware möglichst in der Originalverpackung, sodass sie auf dem Transportweg geschützt ist.
- Schritt 4 – Versand: Senden Sie die Ware an die in den Hinweisen genannte Adresse. Bewahren Sie den Versandbeleg auf.
- Schritt 5 – Erstattung: Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis binnen 14 Tagen.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An Knielo, Große Diesdorfer Str. 32, 39110 Magdeburg-Stadtfeld West, Deutschland, E-Mail: [email protected]:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*): ______________________
Name des/der Verbraucher(s): ______________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ______________________
Datum: ______________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ______________________
(*) Unzutreffendes streichen.
Fragen?
Wir helfen gern: [email protected] · +49 391 49558401 (Mo–Fr, 09:00–18:00 Uhr).